§ 1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy na pobyt turystyczny zawartej pomiędzy Klientem a Willą Elżbieta.
§ 2 Rezerwacja
- Dokonanie rezerwacji wiąże się z wcześniejszym zapoznaniem się i akceptacją regulaminu.
- Wraz z dokonaniem rezerwacji Klient zobowiązany jest do wpłaty 30% zadatku w terminie 5 dni na rachunek bankowy podany przez właścicieli. W przypadku braku wpływu zadatku rezerwacja ulega anulowaniu.
- Zadatek jest bezzwrotny.
- .Pozostałą do rozliczenia należność za pobyt Klient wpłaci najdalej w dniu przyjazdu gotówką, kartą płatniczą w Recepcji- biurze Willi Elżbieta
- Istnieje możliwość przeprowadzenia anulacji rezerwacji bez ponoszenia przez Klienta obciążeń, tylko w sytuacji gdy wskaże on nowego Klienta na ten sam pokój i w tym samym terminie, bądź anulacja rezerwacji odbędzie się w terminie do 14 dni przed planowanym przyjazdem. W takim przypadku Klient otrzyma pełny zwrot wpłaconej kwoty.
- Płatność za pobyt nie podlega zwrotowi w przypadku skrócenia pobytu.
- Opłata miejscowa nie jest wliczona w cenę pokoju , wynosi 3,30 zł za 1 dobę za osobę płatna na miejscu.
- Akceptowane małe pieski, po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem Pensjonatu. (naliczana dodatkowa opłata 30 zł/doba)
§ 3 Cena
- Podana w opisie cena obejmuje :
- pobyt w pokoju maksymalnej ustalonej dla niego ilości osób za 1 dobę,
- wyżywienie zgodnie z wyborem BB
- miejsce parkingowe nie strzeżone
§ 4 Warunki pobytu
- Okres rozliczeniowy pokoju wynosi 1 dobę, która trwa od godziny 14.00 w dniu przyjazdu i trwa do godziny 10..30 w dniu wyjazdu. Istnieje możliwość dostosowania podanych wyżej godzin do potrzeb Klienta po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą obiektu w miarę posiadanych możliwości.
- Pozostanie w pokoju lub rzeczy poza godzinę 10.30 jest traktowane jako przedłużenie pobytu, o ile nie zostanie wcześniej uzgodnione z Recepcją pensjonatu. Za przedłużenie przez Gościa pobytu w godz. 10.30-16.00 dolicza się do rachunku należność za pół doby hotelowej, za przedłużenie pobytu, ponad godz. 16.00 –za całą dobę
- Opiekunem Gościa jest recepcja czynna od 8.00- 15.00.
- Po przyjeździe konieczne jest zameldowanie Klienta na podstawie dowodu osobistego, prawa jazdy lub paszportu.
- W przypadku wystąpienia szkody, Klient powinien zawiadomić o niej personel Willi Elżbieta niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Klient zobowiązuje się do eksploatacji pokoju zgodnie z jego przeznaczeniem, nieusuwania z pokoju jakichkolwiek elementów jego wyposażenia, jak również zobowiązuje się do niekopiowania oddanych mu na czas pobytu kluczy do pokoju
- Klient zobowiązany jest każdorazowo do należytego zabezpieczenia pokoju w przypadku jego opuszczenia poprzez zamknięcie okien, wyłączenie telewizora i zamknięcia drzwi wejściowych na klucz oraz staranne przechowywanie kluczy bez dostępu do nich osób trzecich.
- Ze względu na bezpieczeństwo Gości zaleca się ostrożność w korzystaniu ze schodów wewnętrznych i antresoli, w szczególności zachowanie dozoru nad dziećmi korzystającymi z pokoju.. Przez cały czas pobytu w Pensjonacie dzieci poniżej 13 lat muszą znajdować się pod stałą opieką i nadzorem osób dorosłych. Za zachowania dzieci, w tym poczynione uszkodzenia i/ lub szkody odpowiadają opiekunowie prawni dzieci.
- W Pensjonacie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22.00 do 6.00 dnia następnego.
- W godzinach ciszy nocnej Goście i osoby korzystające z usług Pensjonatu mają obowiązek takiego
zachowania, by w żaden sposób nie zakłócało ono spokoju pobytu innych osób. - Ze względu na bezpieczeństwo, zabronione jest używanie w pokojach urządzeń elektrycznych nie stanowiących wyposażenia pokoju. Powyższe nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
- Klient zobowiązuje się do nieprzetrzymywania zwierząt w pokojach oraz przestrzegania zakazu palenia tytoniu. W przypadku stwierdzenia naruszenia regulaminu w tym zakresie, klient może zostać ukarany karą porządkową w wysokości 200zł każdorazowo za naruszenie regulaminu bądź obciążony pełnymi kosztami odświeżenia pomieszczenia lub interwencji służb porządkowych.
- W dniu wyjazdu Klient zobowiązany jest do przekazania kluczy od pokoju przedstawicielowi Willi Elżbieta,.
- W wyjątkowych sytuacjach – awarii w pokoju, kradzieży, działania siły wyższej lub innego zdarzenia losowego – Willa Elżbieta ma prawo do udostępnienia Klientowi lokalu zamiennego o parametrach i powierzchni odpowiadającej zarezerwowanemu pokojowi, w tej samej miejscowości. W wypadku braku zgody Klienta na zaproponowany równorzędny pokój umowa ulega rozwiązaniu, w związku z czym Willa Elżbieta ma obowiązek zwrotu Klientowi wpłaconej przez Niego sumy pieniędzy pomniejszonej o rzeczywisty czas pobytu
- Parking Pensjonatu jest bezpłatny, niestrzeżony, Willa Elżbieta nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Klienta.
- .Klient pensjonatu przywożący ze sobą psa zobowiązany jest zachować wszelkie środki bezpieczeństwa, ażeby zwierzę nie zagrażało innym wczasowiczom, bądź pracownikom pensjonatu, w szczególności zwierzę powinno być prowadzone na smyczy i mieć założony kaganiec. Pełną odpowiedzialność za szkody spowodowane przez zwierzę ponosi jego właściciel bądź osoba, pod której opieką pozostaje.
§ 5 Dane osobowe
- Dokonując rezerwacji Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Willi Elżbieta
- Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, ułatwienia dokonywania kolejnych rezerwacji oraz w celach marketingowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych.
- Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.
W sprawach nie uregulowanych w Regulaminie zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i Ustawy. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025.